ご予約に関するお願い
当院のキャンセルポリシーについて
当院は医院理念に基づき、お口の健康づくりを通して全身の健康を守るため、日々診療しております。適切な治療を行い、最終的に理想的な治療結果にたどり着くには皆さんのご理解とご協力が必要です。
希望される治療を行えるよう、私たちも最善を尽くします。ご来院いただくにあたり以下の内容をお守りいただければ幸いです。
⚫︎事前にご予約をお願いいたします。
当院は予約優先制です。ご予約なしの来院ですと、診察ができない場合や待ち時間が長くなる場合があります。
歯科治療の多くは外科的治療のため時間がかかります。質の高い治療や施術を受けていただくには、処置に見合う時間と診療台の確保が必要です。ご予約は直接受付で取るか、電話にてお願いいたします。
⚫︎ご予約の時間をお守りください。
ご予約の時間の少し前にはご来院ください
当院としましても、急患対応や予期せぬ処置時間の延長でお待たせする場合がありますので、恐縮なお願いではありますが、遅刻されますと治療時間が短くなる場合や予定していた治療が出来ない場合がありますので予めご了承ください。
やむを得ない事情で遅れる場合は、お電話にてご一報いただければ幸いです。
⚫︎ご予約の変更・キャンセルはお早めにお知らせください。
ご自身やご家族の体調不良などのやむを得ない事情により、ご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合があるかと思います。その際はできれば前日の診療時間内までにご連絡ください。
当日の予約変更・キャンセルが多い場合には、次回以降のご予約に関してご相談させていただく場合があります。
⚫︎無断キャンセルについて
無断キャンセルを複数回された方は、次回以降のご予約をお断りする場合があります。今後の通院の意志の確認をさせていただく場合があります。
⚫︎矯正治療のご予約について
矯正治療の予約枠には限りがあります。予約変更やキャンセルによる治療の進行への影響は、一般診療よりも大きくなる場合があります。やむを得ずキャンセル・予約変更が必要な場合はお早めにご連絡ください。
キャンセルポリシー導入の経緯について
これまで、予約が大変混み合っているなかで、一部の患者さんの遅刻やキャンセルにより、他の患者さんにご迷惑が発生しておりました。そのため、上記のようなお願い（キャンセルポリシー導入）をすることとなりました。
当院としましても、予約の変更をお願いする場合や、急患対応や予期せぬ処置時間の延長でお待たせする場合がありますので、恐縮なお願いではあります。
スタッフ一同、治療の質を維持しながらスムーズなご案内が出来るよう、日々努力をしてまいります。何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
